Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve a forma como os dados pessoais dos hóspedes e utilizadores são recolhidos, utilizados e protegidos no âmbito da exploração de vários Alojamentos Locais situados em Portugal, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Welcome2LX, Lda
Morada: Rua António Variações, n.º 3 A, Bairro do Oriente, 1800-026 Lisboa
NIPC: 513 885 366
Email de contacto: welcome2lx@gmail.com

A Welcome2LX, Lda é a entidade responsável pela gestão operacional, administrativa e tecnológica dos dados pessoais recolhidos no âmbito da atividade de Alojamento Local.

2. Âmbito e Forma de Recolha dos Dados

O processo de check-in é realizado exclusivamente online, através de plataformas digitais disponibilizadas para esse efeito.
Não é efetuado check-in presencial.

3. Dados Pessoais Recolhidos

No âmbito da prestação dos serviços de alojamento, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, nacionalidade
Dados do documento de identificação: tipo, número, país emissor e validade
Imagem do documento de identificação
Fotografia tipo selfie para verificação de identidade
Dados de contacto: endereço de email e número de telefone
Dados relativos à reserva, estadia e alojamento atribuído
Dados necessários para faturação e cumprimento de obrigações fiscais

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Realização do check-in online e verificação da identidade do hóspede
Gestão de reservas e estadias nos diferentes alojamentos locais
Cumprimento de obrigações legais aplicáveis à atividade de Alojamento Local
Comunicação obrigatória de dados às autoridades competentes, nomeadamente à
AIMA – Agência para a Integração, Migrações e Asilo
Gestão administrativa, contabilística e fiscal
Garantia da segurança dos alojamentos e dos hóspedes

5. Fundamento Jurídico do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos legais:

Cumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD), nomeadamente no âmbito da comunicação de dados à AIMA
Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), relativo à prestação dos serviços de alojamento

Quando aplicável, determinados tratamentos poderão basear-se no consentimento do titular dos dados, o qual poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.

6. Carácter Obrigatório dos Dados

O fornecimento de determinados dados pessoais é obrigatório por força da lei.
A não disponibilização desses dados impede a conclusão do check-in online e, consequentemente, a prestação dos serviços de alojamento.

7. Destinatários dos Dados

Os dados pessoais poderão ser comunicados a:

AIMA – Agência para a Integração, Migrações e Asilo, nos termos legais aplicáveis
Autoridades judiciais, policiais ou administrativas, quando legalmente exigido
Prestadores de serviços externos que atuem enquanto subcontratantes, incluindo fornecedores de plataformas de check-in online, sistemas de gestão de reservas e serviços informáticos, os quais tratam os dados exclusivamente de acordo com instruções da Welcome2LX, Lda

8. Transferências Internacionais de Dados

Sempre que o tratamento de dados envolva prestadores de serviços localizados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, serão asseguradas as garantias adequadas previstas no RGPD, designadamente através da aplicação de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período estritamente necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente:

Dados exigidos para comunicação às autoridades competentes (AIMA): pelo prazo legal aplicável
Imagens do documento de identificação e fotografias tipo selfie: eliminadas no prazo máximo de 24 horas após a data de check-out
Dados de faturação e contabilísticos: conservados pelo período legalmente obrigatório

10. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos
Solicitar o apagamento dos dados, quando legalmente aplicável
Solicitar a limitação do tratamento
Opor-se ao tratamento, nos termos da lei
Solicitar a portabilidade dos dados
Retirar o consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento

O exercício destes direitos pode ser efetuado mediante pedido escrito para o contacto indicado no ponto 1.

11. Direito de Reclamação

O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
www.cnpd.pt

12. Medidas de Segurança

A Welcome2LX, Lda implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, incluindo controlo de acessos, armazenamento seguro, utilização de plataformas digitais protegidas e eliminação segura dos dados.

13. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, sendo as alterações devidamente divulgadas através dos meios adequados.

Última atualização: 28/1/2026

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